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Política de privacidad y protección de datos

Quién trata tus datos cuando pides un precio, nos escribes o nos llamas, para qué, con qué base legal, a quién se comunican y cómo ejercer tus derechos.

Esta política se aplica a los datos personales que facilitas a través de www.seguros-broker.com, por teléfono o por WhatsApp, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Quién es el responsable del tratamiento

Depende del canal por el que nos facilites los datos:

Formulario de contacto de esta web, teléfono y WhatsApp

  • Responsable: E.R.R., titular de Seguros Broker, NIF 45569552C
  • Domicilio: Calle San Policarpo 51-53, 4-B, 03181 Torrevieja (Alicante)
  • Teléfono: 917 567 108
  • Correo electrónico: info@seguros-broker.com

El titular recoge estos datos como colaborador externo de la correduría y se los comunica para que un asesor prepare tu estudio. A partir de ahí, la correduría los trata como responsable de la mediación.

Comparador de precios y formularios de solicitud de estudio

El comparador lo presta directamente la correduría dentro de esta web y los formularios de solicitud de estudio se envían al servicio de solicitudes del Grupo Seguros Generales, que los pone a disposición de la correduría. En ambos casos la cláusula de información y la casilla de consentimiento aparecen antes de enviar los datos.

Para qué tratamos tus datos

  • Atender tu solicitud de información o de precio y facilitarte, por teléfono, WhatsApp o correo electrónico, una oferta que cubra tus necesidades.
  • Si lo solicitas, tramitar la contratación del seguro.
  • La completa ejecución del contrato de mediación del seguro: el mantenimiento de la relación entre la correduría y el cliente, el asesoramiento e información sobre las condiciones de los contratos de seguro y la asistencia en caso de siniestro.
  • El envío de comunicaciones comerciales sobre productos de seguro mediados por la correduría, solo si lo aceptas o si ya eres cliente.
  • Evitar envíos abusivos o automatizados en el formulario de contacto de esta web.

Base jurídica

Tu consentimiento, que prestas al marcar la casilla de aceptación de la política de privacidad o al facilitarnos tus datos por teléfono o WhatsApp, y la aplicación de las medidas precontractuales que solicitas para la contratación del seguro. Para el envío de información comercial, el interés legítimo de la correduría respecto de sus clientes o, en el formulario de contacto de esta web, tu consentimiento expreso con la casilla opcional. Para evitar envíos abusivos, el interés legítimo del titular en la seguridad de la web. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a los tratamientos anteriores.

Qué datos guarda esta web

Cuando nos escribes desde la página de contacto, guardamos tu nombre, teléfono, correo electrónico, el seguro que te interesa, tu mensaje, si aceptas comunicaciones comerciales y la fecha del envío. Para evitar envíos abusivos se guarda también un resumen cifrado de tu dirección IP, que no permite recuperarla. El mensaje se envía por correo electrónico al titular y queda una copia en el servidor de la web. No pidas ni incluyas datos de salud ni otros datos especialmente protegidos: si hacen falta para tu seguro, te los pedirá el asesor por un canal seguro.

La medición de uso de la web (clics en teléfono, WhatsApp y comparador) se apunta sin datos personales. Lo que el comparador guarda en tu navegador se explica en la política de cookies.

A quién se comunican

Tus datos no se ceden a terceros, salvo a la correduría, a las entidades aseguradoras a las que haya que pedir precio o con las que contrates el seguro, y en los casos en que lo exija la ley. Los proveedores que prestan servicio técnico a esta web, como el alojamiento y el correo electrónico, solo acceden a los datos en la medida necesaria para prestarlo y por cuenta del responsable.

Transferencias internacionales: WhatsApp

Si nos escribes por WhatsApp, el servicio de mensajería lo presta WhatsApp Ireland Limited, que trata tus datos como responsable según su propia política de privacidad. Esa empresa transfiere datos fuera del Espacio Económico Europeo, entre otros a Estados Unidos, y para ello se apoya, según su política, en decisiones de adecuación de la Comisión Europea (entre ellas el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., en el que están certificadas WhatsApp LLC y Meta Platforms, Inc.) y en cláusulas contractuales tipo. Si prefieres que tus datos no pasen por ese servicio, contacta con nosotros por teléfono, por correo electrónico o con el formulario de esta web. Fuera de ese caso no hacemos transferencias de tus datos fuera de la Unión Europea.

Más información en la política de privacidad de WhatsApp para el EEE.

Cuánto tiempo se conservan

Mientras sean necesarios para atender tu solicitud y, si contratas, mientras dure la relación con la correduría. Después, bloqueados durante los plazos en que puedan exigirse responsabilidades legales. Los datos del formulario de contacto que no den lugar a una contratación se eliminan cuando dejan de ser necesarios para atenderte.

Datos de otras personas

Si introduces datos de otras personas, por ejemplo de otro conductor o de otro asegurado, debes contar con su autorización e informarles de esta política en el plazo más breve posible.

Menores de edad

Los servicios de esta web se dirigen a personas mayores de edad. No recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años; si detectamos que se han facilitado sin autorización de quien ejerza la patria potestad o la tutela, los eliminaremos.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y revocar el consentimiento que hayas dado, acreditando tu identidad:

  • Ante el titular de la web, por los datos del formulario de contacto, el teléfono y el WhatsApp: por escrito a Calle San Policarpo 51-53, 4-B, 03181 Torrevieja (Alicante), llamando al 917 567 108 o en info@seguros-broker.com .
  • Ante la correduría, por los datos del comparador, de los formularios de solicitud de estudio y de la mediación: en lopd@proyectosyseguros.com o por escrito a C/ Badajoz, 35, 28931 Móstoles (Madrid).

Si consideras que no se han atendido bien tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cookies

La información sobre las cookies y el almacenamiento en tu navegador está en la política de cookies.

Cambios en esta política

Si cambia la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos esta página e indicaremos la fecha de la última revisión.

Última actualización: 10 de noviembre de 2026.

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