Negligencia
Qué es negligencia en un seguro
La negligencia es la falta del cuidado que se esperaba de alguien en una situación concreta: no hacer lo que debía hacerse o hacerlo mal, sin intención de causar daño. Es la forma más corriente de culpa y la base de casi todas las reclamaciones de responsabilidad civil, porque el artículo 1902 del Código Civil obliga a reparar el daño causado por acción u omisión con culpa o negligencia.
Los seguros de responsabilidad civil existen precisamente para cubrir la negligencia del asegurado. Lo que no cubren es el dolo, es decir, el daño causado a propósito. En el terreno profesional, la negligencia toma la forma de error profesional: un cálculo mal hecho, un plazo olvidado, un diagnóstico tardío. Que haya negligencia no basta para cobrar: quien reclama debe demostrar también un daño y la relación entre ese daño y la conducta descuidada. Algunas pólizas excluyen la negligencia grave en ciertas actividades, así que conviene leer el condicionado.
Ejemplo de negligencia
Pablo, gestor administrativo, olvida presentar a tiempo un recurso de su cliente, que pierde una devolución de 4.000 euros. No quiso perjudicarle, pero no actuó con la diligencia exigible. El cliente le reclama y su seguro de RC profesional atiende la reclamación y la defensa, con la franquicia y el límite que figuren en la póliza.
En qué seguros aparece
- Seguros de responsabilidad civil profesional
- Seguros de responsabilidad civil familiar
- Seguros para pymes y empresas
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