Ransomware
Qué es ransomware en un seguro
El ransomware es un programa malicioso que cifra o bloquea los ordenadores y los datos de una empresa o de un particular y pide un rescate, normalmente en criptomonedas, a cambio de devolver el acceso. A menudo los atacantes copian también la información y amenazan con publicarla.
Es uno de los siniestros que más pesan en los ciberriesgos, porque junta varios daños a la vez: la paralización del negocio, el coste de recuperar los sistemas, la posible brecha de datos y las reclamaciones de clientes. Si hay datos personales afectados, el artículo 33 del Reglamento general de protección de datos obliga a notificarlo a la autoridad de control en un máximo de 72 horas desde que se tiene constancia, salvo que sea improbable que suponga un riesgo para las personas. Una póliza de ciberriesgos puede cubrir, según lo contratado, los expertos informáticos, la restauración, la pérdida de beneficios y la defensa legal. Que pague o no el propio rescate depende del contrato y de la ley; muchas pólizas lo excluyen o lo someten a condiciones. Las copias de seguridad aisladas y la ciberseguridad básica son las que más reducen el daño.
Ejemplo de ransomware
Una gestoría de cinco empleados encuentra un lunes todos sus archivos cifrados y una nota que pide 20.000 euros. Su seguro de ciberriesgos activa la asistencia: los técnicos restauran las copias en tres días por 6.000 euros, el abogado gestiona la notificación de la brecha y la póliza paga 4.000 euros por los días sin facturar, con la franquicia pactada. La gestoría no paga el rescate.
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