Cláusulas
Qué es cláusulas en un seguro
Las cláusulas son cada una de las estipulaciones que forman el contrato de seguro: los párrafos o apartados que fijan qué se cubre, con qué límites, qué se excluye, cómo se paga la prima y qué hay que hacer en un siniestro. La póliza es la suma de todas ellas, repartidas entre condiciones generales, condiciones particulares y condiciones especiales.
No todas pesan igual. Las delimitadoras describen el riesgo que se asegura (por ejemplo, qué se entiende por daños por agua). Las cláusulas limitativas recortan los derechos del asegurado dentro de ese riesgo y solo valen si están destacadas y aceptadas por escrito. Las cláusulas abusivas son las que rompen el equilibrio en contra del consumidor y no producen efecto. Cuando las condiciones generales y las particulares dicen cosas distintas, lo normal es que prevalezca lo pactado en particular. Si al leer tu seguro de hogar no sabes en qué tipo encaja una cláusula, pregunta antes de firmar: es ahí donde se decide lo que cobrarás.
Ejemplo de cláusulas
La póliza de hogar de Alicia incluye una cláusula que define qué es una inundación, otra que limita la reparación de tuberías a 3.000 euros y otra que excluye las filtraciones por falta de mantenimiento. La primera es delimitadora; la segunda es limitativa y está en negrita, con la firma de Alicia al lado; la tercera es una exclusión. Cuando reclama 4.000 euros por una tubería rota, cobra 3.000, el límite que aceptó.
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