Liquidador de siniestros

El liquidador de siniestros es el profesional de la aseguradora, o de una empresa externa que trabaja para ella, que gestiona un siniestro desde que se abre hasta que se paga. Revisa la póliza, encarga al perito la valoración, pide documentos, decide si el caso está cubierto y calcula la indemnización.

Es la persona con la que hablas cuando llamas por tu parte, aunque en muchas compañías se le llama tramitador. Su trabajo se distingue del del perito, que valora el daño, y del del inspector de siniestros, que investiga las circunstancias: el liquidador junta ambos informes y aplica las condiciones del contrato. De su decisión sale la liquidación y la propuesta de finiquito. En los grandes siniestros de empresa, como un incendio en una nave, se recurre a menudo a liquidadores externos especializados, que coordinan a varios peritos y pueden proponer anticipos a cuenta. Si contratas a través de un corredor, este puede hablar con el liquidador por ti y discutir sus cálculos. Lo encontrarás en cualquier siniestro de un seguro para pymes, de hogar o de coche.