Siniestro

El siniestro es el hecho previsto en la póliza que, cuando ocurre, obliga a la aseguradora a responder: un accidente de coche, una fuga de agua en casa, una enfermedad o un fallecimiento, según el seguro. Es el momento en que el contrato deja de ser una promesa y se convierte en una prestación.

No todo daño es un siniestro: solo lo es el que encaja en las coberturas contratadas, no está excluido y ocurre mientras la póliza está en vigor. Cuando sucede, tienes que comunicarlo a la aseguradora: el artículo 16 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, fija un plazo de siete días desde que lo conoces, salvo que la póliza dé uno más amplio, y te pide que facilites la información sobre las circunstancias. Lo habitual es hacerlo con un parte de siniestro. También debes hacer lo posible por limitar sus consecuencias, el llamado deber de salvamento. Después la compañía valora el daño y paga la indemnización o presta el servicio. Si el daño es tan grande que no compensa reparar, hablamos de siniestro total. Lo verás en el seguro de hogar y en el de coche.