Parte de siniestro
Qué es parte de siniestro en un seguro
El parte de siniestro es la comunicación con la que el tomador o el asegurado avisan a la aseguradora de que ha ocurrido un hecho que puede estar cubierto por la póliza. "Dar parte" puede hacerse por teléfono, en la web o aplicación de la compañía, por escrito o a través del mediador, y abre el expediente del siniestro.
El artículo 16 de la Ley de Contrato de Seguro obliga a comunicarlo en un plazo máximo de siete días desde que se conoce, salvo que la póliza fije uno más amplio, y a dar toda la información sobre las circunstancias y consecuencias del hecho. Si se avisa tarde, la aseguradora no puede rechazarlo por eso, pero sí reclamar los daños que el retraso le haya causado, salvo que ya lo supiera por otra vía. Conviene incluir fecha, lugar, cómo ocurrió, fotos, facturas y, si hay terceros, sus datos o el parte amistoso. No es lo mismo que la reclamación de daños frente a un tercero, aunque a menudo empiecen a la vez.
Ejemplo de parte de siniestro
Al volver de vacaciones, Teresa encuentra una mancha de humedad en el techo del salón. Ese mismo día hace fotos, llama a su aseguradora y da parte por la aplicación. El perito confirma que la causa es una fuga del piso de arriba y su seguro de hogar tramita la reparación, valorada en 1.000 euros, según las garantías de su póliza.
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