Aviso de siniestro
Qué es aviso de siniestro en un seguro
El aviso de siniestro es la primera comunicación que haces a la aseguradora para decirle que ha ocurrido un hecho que puede estar cubierto. Basta con contar qué ha pasado, cuándo y dónde; los detalles, los presupuestos y las pruebas llegan después, con la declaración de siniestro o el parte de siniestro. Es lo que coloquialmente se llama dar parte.
El artículo 16 de la Ley de Contrato de Seguro obliga al tomador, al asegurado o al beneficiario a comunicar el siniestro en un plazo máximo de siete días desde que lo conocen, salvo que la póliza fije uno más amplio. Avisar tarde no hace perder el derecho a cobrar, pero la aseguradora puede reclamar los daños que el retraso le haya causado, salvo que ya conociera el siniestro por otra vía. Junto al aviso corre el deber de salvamento: mientras tanto tienes que hacer lo razonable para que el daño no crezca.
Ejemplo de aviso de siniestro
Al volver de vacaciones, Sergio encuentra el baño encharcado por una tubería rota. Llama ese mismo día al teléfono de su seguro de hogar, cierra la llave de paso y hace fotos. Con ese aviso la compañía le manda un fontanero y un perito. Si hubiera esperado tres semanas y la humedad hubiera pasado al piso de abajo, la aseguradora podría haberle discutido la parte del daño que causó su retraso.
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