Asistencia en viaje

La asistencia en viaje es la garantía que presta ayuda inmediata cuando te desplazas y surge un problema: en un seguro de vehículo, la grúa, la reparación in situ o el traslado de los ocupantes si el vehículo se avería o tiene un accidente; en un seguro de viaje, la atención médica, la repatriación o el regreso anticipado. Se activa llamando a una central que organiza y paga los servicios, con los límites de la póliza.

En los seguros de vehículos suele incluirse ya en las modalidades a terceros, pero con diferencias importantes: unas cubren el remolque desde el kilómetro cero y otras solo a partir de cierta distancia del domicilio, y cambian los kilómetros de grúa, las noches de hotel o el vehículo de sustitución. También importa el ámbito territorial: no siempre coincide con el del seguro obligatorio. En vehículos grandes, como autocaravanas o camiones, conviene comprobar que la grúa admite su peso. En los seguros de viaje, la asistencia se centra en los gastos médicos en el extranjero.