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Claims made

Qué es claims made en un seguro

Claims made es la expresión inglesa que designa las pólizas de responsabilidad civil que se activan por la fecha de la reclamación y no por la fecha del hecho que causó el daño. Lo que importa es que el perjudicado te reclame mientras el seguro está en vigor, aunque el error se cometiera antes. Su alternativa es el sistema de ocurrencia, que cubre los hechos ocurridos durante la vigencia aunque se reclamen después.

El artículo 73 de la Ley de Contrato de Seguro admite estas cláusulas como cláusulas limitativas con dos fórmulas mínimas: cubrir las reclamaciones presentadas al menos durante un año después de terminar el contrato, que es el periodo informativo, o cubrir las reclamaciones durante la vigencia por hechos ocurridos al menos un año antes del inicio, que es la retroactividad. Muchas pólizas pactan plazos más amplios. Este sistema domina en el seguro de responsabilidad civil profesional y en ciberriesgos, porque un error profesional puede tardar años en dar la cara. Cuando cambies de aseguradora o te jubiles, comprueba que no quede un hueco entre la retroactividad de la póliza nueva y el periodo informativo de la antigua.

Ejemplo de claims made

Mónica, gestora, tuvo una póliza claims made hasta 2025 y desde 2026 tiene otra con retroactividad ilimitada. En 2026 un cliente le reclama 15.000 euros por una declaración mal presentada en 2023. Responde la póliza nueva, porque la reclamación llega durante su vigencia y su retroactividad alcanza ese año. Si la nueva solo tuviera un año de retroactividad, el hecho de 2023 quedaría fuera.

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